O cliente pode desistir?

Sim, o cliente tem o direito de devolver o seu veículo sem ter de fundamentar a sua decisão, de acordo com os requisitos estabelecidos no artigo 8º - DIREITO DE DESISTÊNCIA das condições gerais de venda, constantes do link indicado em COMO ENCOMENDAR ONLINE. O prazo de resolução começa no dia em que o cliente locatário toma posse física do veículo e expira 14 dias depois.

Efeitos da desistência

Em caso de desistência, o Ponto de Venda reembolsará todos os pagamentos recebidos do Cliente sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que o Ponto de Venda for informado da decisão de desistir da operação. O reembolso será efetuado utilizando os mesmos meios de pagamento utilizados pelo Cliente para a transação inicial, a menos que o Cliente e o Ponto de Venda concordem expressamente com um meio diferente. Em qualquer caso, este reembolso não implicará qualquer custo para o cliente. O Ponto de Venda pode adiar o reembolso até que o Cliente tenha recebido o Veículo ou até que o Cliente tenha fornecido a prova do envio do Veículo, consoante o que ocorrer primeiro.

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